Tin tức và sự kiện

CÔNG ĐOÀN NGÀNH Y TẾ

HƯỚNG DẪN TỔ CHỨC THI ĐUA THỰC HIỆN QUY TẮC ỨNG XỬ

I. Mục đích, ý nghĩa, hình thức tổ chức thi đua thực hiện QTUX trong CCVCLĐ Y tế:

1. Mục đích:

Nhằm tạo động lực, động viên khuyến khích các đơn vị và CCVCLĐ khắc phục mọi khó khăn, năng động, sáng tạo để triển khai thực hiện tốt Quy tắc ứng xử.

2. Ý nghĩa:

- Động viên CCVCLĐ học tập, rèn luyện phấn đấu nâng cao trình độ, đạo đức nghề nghiệp, góp phần nâng cao chất lượng BV, CS SKND và giữ gìn hình ảnh đẹp của người Thầy thuốc và ngành Y tế.

- Là biện pháp quan trọng để Chính quyền phối hợp với tổ chức công đoàn khơi dậy tinh thần trách nhiệm, nâng cao Y đức, lao động giỏi, lao động sáng tạo của CCVCLĐ trong các cơ sở Y tế. Đồng thời, thông qua phong trào, những điểm yếu trong việc thực hiện QTUX được bộc lộ, để từ đó đơn vị có biện pháp khắc phục.

- Là hình thức tập trung dân chủ trong đơn vị và tham gia quản lý của tổ chức công đoàn.

3. Hình thức:

Tổ chức thi đua thường xuyên nhằm động viên CCVCLĐ thực hiện tốt QTUX trong công việc hàng ngày theo chức trách nhiệm vụ được giao.

II. Các bước tổ chức thi đua thực hiện QTUX tại cơ sở Y tế:

1. Đơn vị:

a/ Công tác chuẩn bị: Công đoàn phối hợp với Chính quyền xây dựng Kế hoạch tổ chức thi đua. Kế hoạch cần thể hiện:

- Mục đích, ý nghĩa của thi đua thực hiện QTUX;

- Nội dung, tiêu chí, chỉ tiêu của thi đua thực hiện QTUX;

- Quy chế khen thưởng, kỷ luật phù hợp với điều kiện thực tiễn của đơn vị.

- Kế hoạch tuyên truyền: Làm cho CCVCLĐ hiểu rõ ý nghĩa, thấy được trách nhiệm, quyền lợi thi đua thực hiện QTUX để CCVCLĐ tự nguyện, tích cực phấn đấu thực hiện tốt các nội dung, tiêu chí, chỉ tiêu của đơn vị đề ra;

- Xác định thời gian tiến hành; thời gian sơ kết, tổng kết thi đua;

- Xây dựng Lịch kiểm tra, giám sát thi đua.

- Vận động CCVCLĐ, khoa, phòng và tương đương cam kết thi đua.

b/ Phát động thi đua:

- Chào cờ, tuyên bố lý do, giới thiệu đại biểu;

- Lãnh đạo đơn vị phát biểu khai mạc;

- Thông qua nội dung QTUX, tiêu chí, chỉ tiêu, quy chế khen thưởng kỷ luật, kế hoạch thực hiện thi đua của đơn vị.

- Đại diện các K, P và TĐ phát biểu hưởng ứng thi đua;

- Các K,P và TĐ lên ký cam kết thi đua;

- Lãnh đạo cấp trên phát biểu (nếu có);

- Kết thúc lễ phát động.

c/ Sơ kết, tổng kết:

- Nhằm đánh giá kết quả phong trào, rút ra những kinh nghiệm cần thiết để tổ chức thi đua thời gian kế tiếp.

- Quá trình sơ, tổng kết phải được tiến hành từ cá nhân đến các K,P và TĐ lên đến đơn vị theo nguyên tắc: Cá nhân, các K,P và TĐ tự báo cáo thành tích, tổng kết kinh nghiệm. Các K,P và đơn vị tham gia đóng góp ý kiến và suy tôn các điển hình tiến tiến.

- Chú ý công tác khen thưởng với nguyên tắc:

+ Chính xác, công khai, công bằng, kịp thời;

+ Kết hợp khen thưởng vật chất với tinh thần,...

2. Các khoa, phòng và tương đương:

- Thông qua nội dung QTUX, tiêu chí, chỉ tiêu, quy chế khen thưởng kỷ luật, kế hoạch thực hiện thi đua của đơn vị.

- Hướng dẫn và vận động CCVCLĐ viết bản cam kết thi đua thực hiện QTUX theo chức trách nhiệm vụ được giao.

- Trưởng K,P và TĐ ký xác nhận vào bản cam kết của mỗi CCVCLĐ;

- Biểu dương thường xuyên CCVCLĐ thực hiện tốt và và nhắc nhở kịp thời CCVCLĐ vi phạm QTUX;

- Định kỳ tổ chức bình xét theo Quy chế khen thưởng kỷ luật của đơn vị.

III. Giới thiệu dự thảo Cam kết thi đua triển khai thực hiện Thông tư 07của các đơn vị Y tế địa phương, cơ sở:

A. Đối với Sở Y tế :

* Chỉ tiêu nội dung cam kết:

1. 100% CCVCLĐcủa ngành Y tế tỉnh(TP)....................... được tập huấn về ý nghĩa, nội dung, các biện pháp triển khai thực hiện Thông tư; đồng thời được tập huấn về kỹ năng giao tiếp ứng xử, nâng cao đạo đức nghề nghiệp.

2. 100% các đơn vị của ngành Y tế tỉnh (TP) xây dựng và ban hành Quy tắc ứng xử, các Tiêu chí thi đua thực hiện Quy tắc ứng xử, Quy chế khen thưởng, Quy chế xử lý vi phạm về Quy tắc ứng xử phù hợp với điều kiện thực tiễn của đơn vị.

3. 100% các đơn vị của ngành Y tế tỉnh (TP) phát động thi đua và tổ chức ký cam kết triển khai thực hiện Quy tắc ứng xử giữa Thủ trưởng đơn vị với Giám đốc Sở và Chủ tịch Công đoàn ngành Y tế tỉnh (TP).

4. 100% các khoa, phòng và tương đương (K,P và TĐ) của các đơn vị Y tế tỉnh (TP) tổ chức ký cam kết giữa Thủ trưởng đơn vị, Chủ tịch CĐCS với Trưởng (K,P và TĐ) về triển khai thực hiện QTUX của đơn vị.

5. Vận động 100% CCVC, NLĐ viết bản cam kết ký với Trưởng (K,P và TĐ) được về nghiêm túc thực hiện QTUX của đơn vị theo chức trách nhiệm vụ được giao.

6. Hàng năm, 100% các đơn vị, các K,P và TĐ tổ chức kiểm tra, giám sát định kỳ, đột xuấtvà đánh giá kết quả thực hiện QTUX.

7. Đến năm 2016 đạt trên 90% cơ sở Y tế; và đến năm 2018 đạt 100% cơ sở Y tế có từ 95% (100%) CCVC, NLĐ trở lên thực hiện nghiêm các nôi dung quy định về QTUX tại Thông tư 07/2014/TT-BYT.

* Tổ chức thực hiện:

1. Sở Y tế tổ chức phát động đua triển khai thực hiện QTUX đến các đơn vị Y tế tỉnh(TP).

2. Hướng dẫn các đơn vị phát động thi đua vận động CCVC, NLĐ thực hiện QTUX của đơn vị.

3. Hướng dẫn các đơn vị giám sát, kiểm tra, đánh giá kết quả việc triển khai thực hiện của các khoa, phòng và của CCVC, NLĐ về các Tiêu chí thi đua đề ra trên cơ sở QTUX của đơn vị ; đồng thời định kỳ Sở Y tế tổ chức giám, kiểm tra, đánh giá kết quả việc triển khai thực hiện QTUX của các đơn vị;

4. Hướng dẫn các đơn vị định kỳ 6 tháng, 1 năm sơ kết nêu gương tốt, phê phán thái độ, hành vi ứng xử trái với QTUX; đồng thời bình xét khen thường và xử lý vi phạm QTUX đối với các tập thể, cá nhân theo Quy chế của đơn vị.

5. Sở Y tế cáo kết quả triển khai thực hiện QTUX và đề xuất BYT khen thưởng vào dịp chào mừng ngày 27/2 hàng năm.

B. Đối với các cơ sở Y tế:

* Chỉ tiêu nội dung cam kết:

1. 100% CCVC, NLĐ của đơn vị được tập huấn về ý nghĩa, nội dung, các biện pháp triển khai thực hiện Thông tư; đồng thời được tập huấn về kỹ năng giao tiếp ứng xử, nâng cao đạo đức nghề nghiệp.

2. Xây dựng và ban hành QTUX, các Tiêu chí thi đua thực hiện QTUX của đơn vị, Quy chế khen thưởng, Quy chế xử lý vi phạm về QTUX phù hợp với điều kiện thực tiễn của đơn vị.

3. Tổ chức phát động thi đua trong đơn vị và 100% các Trưởng K,P và TĐ) ký cam kết với Thủ trưởng đơn vị, Chủ tịch CĐCS về triển khai thực hiện QTUX.

4. Vận động 100% CCVC,NLĐ viết bản cam kết ký với Trưởng khoa, phòng và tương đương về nghiêm túc thực hiện QTUX (các Tiêu chí thi đua) của đơn vị theo chức trách nhiệm vụ được giao.

5. Hàng năm, đơn vị và 100% các khoa, phòng và tương đương tổ chức kiểm tra, giám sát định kỳ hoặc đột xuấtvà đánh giá kết quả thực hiện QTUX của đơn vị.

6. Đến năm 2016 đạt trên 90% các khoa, phòng và tương đương; và đến năm 2018 đạt 100% các khoa, phòngvà tương đương có từ 95% (100%) CCVC,NLĐ trở lên thực hiện nghiêm QTUX của đơn vịtrên cơ sở các nôi dung quy định về QTUXtại Thông tư số 07/2013/TT-BYT.

* Tổ chức thực hiện:

1. Đơn vị xây dựng các Tiêu chí thi đua trên cơ sở QTUX của đơn vịvà phát động thi đua;

2. Hướng dẫn các K,P và TĐ vận động CCVCLĐ thực hiện QTUX của đvị;

3. Hướng dẫn các K,P và TĐ giám sát, kiểm tra, đánh giá kết quả việc thực hiện của CCVC,NLĐ theo các Tiêu chí thi đua đề ra; đồng thời định kỳ, đột xuất đơn vị tổ chức giám sát, kiểm tra, đánh giá kết quả việc triển khai thực hiện QTUX của đơn vị;

4. Định kỳ 6 tháng, 1 năm tổ chức sơ kết nêu những gương tốt, phê phán những thái độ, hành vi ứng xử trái với QTUX; đồng thời bình xét khen thường và xử lý vi phạm QTUX theo Quy chế của đơn vị;

5. Báo cáo kết quả triển khai thực hiện QTUX và đề xuất Sở Y tế khen thưởng vào dịp chào mừng ngày 27/2 hàng năm.

IV. Giới thiệu Một số Tiêu chí thi đua thực hiện Quy tắc ứng xử tại cơ sở Y tế:

1. Có lời chào, lời cảm ơn, xin phép, xin lỗi, xưng hô đúng mực nơi làm việc:

- Có lời chào thân thiện với mọi người nơi làm việc;

- Có lời cảm ơn, xin phép, xin lỗi khi cần thiết trong quá trình làm việc;

- Xưng hô đúng mực với từng đối tượng ở nơi làm việc.

2. Có thái độ tích cực trong công việc:

- Hạn chế rời vị trí làm việc theo quy định;

- Thực hiện nghiêm quy chế chuyên môn và các quy định khi làm việc;

- Hiểu kỹ, sâu và thao tác thuần thục, đúng quy trình về công việc của mình;

- Hiểu được ý nghĩa công việc của mình đối với mọi người và đối với đơn vị;

- Thấy rõ kết quả công việc như thế nào mới đạt yêu cầu;

- Suy nghĩ tìm cách thực hiện công việc của mình tốt hơn;

- Không có thái độ cửa quyền, hách dịch, trì hoãn, cáu gắt, thờ ơ, gây khó khăn khi thực hiện công việc.

- Khi có sáng kiến nên tham khảo ý kiến mọi người. Báo cáo ý tưởng của mình với cấp trên quản lý trực tiếp.

3. Ứng xử có văn hóa với đồng nghiệp:

Lắng nghe và tôn trọng ý kiến của đồng nghiệp để thống nhất cách làm việc và phối hợp công việc đạt hiệu quả cao;

Không cản trở, né tránh, đẩy trách nhiệm, khuyết điểm cho người khác trong quá trình làm việc;

- Ngoài công việc, không đàm tiếu đối với đời sống riêng tư cá nhân của đồng nghiệp;

- Góp ý thẳng thắn, chân thành nếu thấy đồng nghiệp làm sai, hoặc chưa đúng trong công việc cũng như trong cuộc sống.

- Không bè phái, chia rẽ nội bộ, cục bộ, địa phương.

4. Ứng xử văn hoá khi nảy sinh mâu thuẫn nơi làm việc:

- Khi nảy sinh mâu thuẫn nên bình tĩnh, để tìm ra nguyên nhân gây mâu thuẫn;

- Tìm cách giải quyết mâu thuẫn thấu tình đạt lý nhất;

- Nếu không tự giải quyết mâu thuẫn, phải báo cáo với cấp trên quản lý trực tiếp để có biện pháp giải quyết.

5. Thực hiện tiết kiệm, chỗng lãng phí; PC tham nhũng:

- Thực hiện nghiêm các quy định thực hành tiết kiệm, chống lãng phí tại đơn vị theo luật định;

- Không lạm dụng công việc, nghề nghiệp, vị trí công tác để nhận tiền, quà biếu và thu lợi cho bản thân và tập thể.

6. Trang phục, đeo thẻ CCVC theo quy định; đảm bảo trật tự, an toàn vệ sinh lao động:

- Nếu nơi làm việc có đồng phục thì phải mặc đúng quy định. Giữ đồng phục sạch sẽ và thẳng nếp; Nếu không có đồng phục thì cần chú ý trang phục văn minh lịch sự.

- Không hút thuốc lá nơi làm việc;

- Sắp xếp nơi làm việc gọn gàng, ngăn nắp có thẩm mỹ.

- Bảo quản và sử dụng đúng quy định đối với các phương tiện, thiết bị nơi làm việc;

7. Hạn chế sử dụng điện thoại khi làm việc:

- Khi có điện thoại gọi đến trả lời nhanh gọn, tiếng nói không ảnh hưởng đến những người xung quanh;

- Tắt điện thoại, hoặc để chế độ rung khi có yêu cầu;

- Hạn chế sử dụng điện thoại không đúng mục đích khi làm việc;

Trân trọng cám ơn!

PHẠM ĐÌNH ĐỆ

Chủ tịch CĐ ngành y tế

Nhằm phổ biến đầy đủ những nội dung Thông tư số 07/2014/TT-BYT ngày 25/02/2014 của Bộ Y tế quy định về Quy tắc ứng xử đến toàn thể công chức, viên chức trong Bệnh viện, nâng cao tinh thần trách nhiệm, tạo sự chuyển biến mạnh mẽ về nhận thức và thái độ, hành vi ứng xử của cán bộ, nhân viên y tế trong thực hiện nhiệm vụ; góp phần nâng cao chất lượng chăm sóc sức khoẻ nhân dân; tạo thêm niềm tin đối với người bệnh và xây dựng Bệnh viện ngày càng phát triển.

Để thực hiện tốt các mục tiêu đó, vào ngày 16/10/2014 Bệnh viện Đa khoa huyện Tri Tôn tổ chức Hội thi "Tuyên truyền về Qui tắc ứng xử, học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh" cho toàn thể cán bộ công chức, viên chức trong Bệnh viện. Thông qua cuộc thi, tạo nên một phong trào thi đua thực hiện tốt hơn nữa về Quy tắc ứng xử, đẩy lùi các tiêu cực, không khí thêm tươi vui, giao lưu học hỏi lẫn nhau giữa các khoa phòng trong Bệnh viện.

Một số hình ảnh trả lời câu hỏi ứng xử của các khoa

Trao giải thưởng cho các thí sinh xuất sắc

Song song đó, cũng nhằm nâng cao nhận thức, sự hiểu biết, tinh thần trách nhiệm của điều dưỡng viên, hộ sinh viên, kỹ thuật viên về các quy định, các quy trình kỹ thuật. Vừa qua, ngày 02-03/10/2014, Bệnh viện đã tổ chức Hội thi Kiểm tra tay nghề cho các Điều dưỡng, Nữ hộ sinh và kỹ thuật viên công tác dưới 5 năm. Thông qua các buổi kiểm tra giúp điều dưỡng viên, hộ sinh viên, KTV thực hiện tốt hơn nữa nhiệm vụ bảo vệ, chăm sóc và nâng cao sức khỏe nhân dân trong tình hình mới; Tạo không khí thi đua sôi nổi và nâng cao chất lượng chăm sóc người bệnh, có sự kiểm soát về chất lượng tay nghề điều dưỡng, hộ sinh viên và kỹ thuật viên. Hội thi được diễn ra 02 ngày với 2 nội dung thi: Lý thuyết và thực hành, các thí sinh đều phải trãi qua phần thi lý thuyết với 40 câu hỏi, thi thực hành phải chạy qua 4 trạm với 4 Qui trình kỹ thuật của Điều dưỡng.